Когда я работала с оптовыми продавцами (продажи тонн товара дистрибьюторам, годовые миллионные контракты с торговыми сетями) и закупщиками (обеспечение сырьем производств федерального масштаба), меня очень интересовал портрет хорошего переговорщика. Я много общалась с ними, смотрела как они заключают сделки, как обслуживают текущие контракты, общалась с их клиентами. Я оценивала их на асессментах и аттестациях, участвовала в принятии решений о повышении в должности лучших из них. И выяснила вот что: несмотря на то, что есть модель компетенций успешного переговорщика, реально они очень и очень разные. Хорошим переговорщиком может стать ЛЮБОЙ человек, который хочет этого и тренируется. Больше ничего не нужно. Совсем ничего.