Это то, что любят Тигры!
Думаю еще о работе. Если выяснится, что заплатить мне ДО тренинга они уже не успеют, стоит ли мне тренинг проводить? С одной стороны Дракон говорит, что если я не проведу, то мне точно не заплатят, а значит, я потеряю 2 недели работы. А если все-таки проведу, то, может быть, и заплатят, даже если когда-нибудь потом.
С другой стороны, если я позволяю меня "прокидывать" по условиям (менять их задним числом), то что помешает им не заплатить и после работы? А я буду чувствовать себя обманутой.
Конечно, если я проведу, а они не заплатят или заплатят меньше, чем договорились, я могу в дальнейшем больше не вести с ними дел. Но я не единственный тренер в этом городе. Найдут другого и будут в норме, пострадаю только я. Хочется разрешить эту ситуацию, чтобы и деньги получить, и клиента сохранить.
Upd: все это немного напоминает ситуацию со штанами. У меня были широкие шаровары из облегченного джинса. Очень комфортные. Я ездила в них в командировки и ходила в магазин. Это была такая полуофициальная одежда для удобства. Они отжили свой срок и протерлись на коленях. Я решила отдать их в ателье, чтобы их разобрали на детали в качестве выкройки, и сшили мне такие же из новой ткани. Сказано-сделано, пошла в ателье, узнала, возьмутся ли там за такую работу, сколько нужно ткани, ниток и пр., какова стоимость. Договорились.
Прихожу забирать, меряю - вроде норм, оплачиваю, забираю новые штаны и разобранные старые. Дома одеваю перед большим зеркалом, вижу сшито криво, впереди пузырится, неудобно сидеть. Меряю по старым штанам, вижу - пояс на 2 см уже и короче и складочки распределены неверно. Злюсь, хочу поскандалить с ателье. Смиряю свои эмоции, иду в ателье и спокойно с сантиметром демонстрирую разницу. Мне так же спокойно предлагают переделать, не заикаясь о дополнительной оплате. Правда, пришлось докупить еще 30 см ткани. Делают во второй раз. Прихожу забирать - штаны не налазят, просто вообще не проходят бедра. Снова меряю по старым - теперь ширина пояса нормальная, но его сделали короче на 5 см с каждой стороны (пояс сшит их 2-х деталей). Я в ярости! Шиплю Дракону: "У них, что, сантиметра там нет! Или глаз у них нет! Как можно так сильно промахнуться с размером, нужно же всего-то замерить исходные штаны!" Это при том, что швея пару раз переносила сроки изготовления вещи, то она болела, то с кем-то сменами поменялась... Но снова спокойно предъявляю разницу новых и старых штанов. Швея так же спокойно предлагает переделать еще раз, тщательно замеряет меня и старые штаны при мне и, наконец, в третий раз я получаю точную копию любимой вещи. Через месяц. При том, что ателье называется "Минутка" и специализируется на быстром пошиве
. Если бы я стала скандалить, возможно, я ощутила бы себя правой, но была бы без штанов. Может быть, пришлось бы судится (из-за штанов!), обращаться в Роспотребнадзор и прочие места, общение с которыми неприятное. А может быть, я получила бы компенсацию за потерю времени, деньги обратно, в том числе за ткань и сшила бы штаны в другом ателье быстрее.
Пока то, что я вынесла из "джинсовой ситуации":
- начинай с малых воздействий, может быть, не придется дойти до сильных
- сохраняй чеки!
С другой стороны, если я позволяю меня "прокидывать" по условиям (менять их задним числом), то что помешает им не заплатить и после работы? А я буду чувствовать себя обманутой.
Конечно, если я проведу, а они не заплатят или заплатят меньше, чем договорились, я могу в дальнейшем больше не вести с ними дел. Но я не единственный тренер в этом городе. Найдут другого и будут в норме, пострадаю только я. Хочется разрешить эту ситуацию, чтобы и деньги получить, и клиента сохранить.
Upd: все это немного напоминает ситуацию со штанами. У меня были широкие шаровары из облегченного джинса. Очень комфортные. Я ездила в них в командировки и ходила в магазин. Это была такая полуофициальная одежда для удобства. Они отжили свой срок и протерлись на коленях. Я решила отдать их в ателье, чтобы их разобрали на детали в качестве выкройки, и сшили мне такие же из новой ткани. Сказано-сделано, пошла в ателье, узнала, возьмутся ли там за такую работу, сколько нужно ткани, ниток и пр., какова стоимость. Договорились.
Прихожу забирать, меряю - вроде норм, оплачиваю, забираю новые штаны и разобранные старые. Дома одеваю перед большим зеркалом, вижу сшито криво, впереди пузырится, неудобно сидеть. Меряю по старым штанам, вижу - пояс на 2 см уже и короче и складочки распределены неверно. Злюсь, хочу поскандалить с ателье. Смиряю свои эмоции, иду в ателье и спокойно с сантиметром демонстрирую разницу. Мне так же спокойно предлагают переделать, не заикаясь о дополнительной оплате. Правда, пришлось докупить еще 30 см ткани. Делают во второй раз. Прихожу забирать - штаны не налазят, просто вообще не проходят бедра. Снова меряю по старым - теперь ширина пояса нормальная, но его сделали короче на 5 см с каждой стороны (пояс сшит их 2-х деталей). Я в ярости! Шиплю Дракону: "У них, что, сантиметра там нет! Или глаз у них нет! Как можно так сильно промахнуться с размером, нужно же всего-то замерить исходные штаны!" Это при том, что швея пару раз переносила сроки изготовления вещи, то она болела, то с кем-то сменами поменялась... Но снова спокойно предъявляю разницу новых и старых штанов. Швея так же спокойно предлагает переделать еще раз, тщательно замеряет меня и старые штаны при мне и, наконец, в третий раз я получаю точную копию любимой вещи. Через месяц. При том, что ателье называется "Минутка" и специализируется на быстром пошиве
. Если бы я стала скандалить, возможно, я ощутила бы себя правой, но была бы без штанов. Может быть, пришлось бы судится (из-за штанов!), обращаться в Роспотребнадзор и прочие места, общение с которыми неприятное. А может быть, я получила бы компенсацию за потерю времени, деньги обратно, в том числе за ткань и сшила бы штаны в другом ателье быстрее. Пока то, что я вынесла из "джинсовой ситуации":
- начинай с малых воздействий, может быть, не придется дойти до сильных
- сохраняй чеки!
-
-
10.07.2015 в 21:34-
-
10.07.2015 в 22:04-
-
10.07.2015 в 23:36Это я из опыта - если мои сотрудник выбыли из строя (щаболели и т.д.) такие важные вопросы привлывают ко мне.
Ты только постарайся как можно дипломатичнее, примерно в таком ключе "Вот, форс-мажор, у БН такая ситуация тяжелая сейчас, она труднодостигамеа (или как говрят, когда док огто-то рудно дозвонится и тд?), что вполне понятно в такой ситуации... Тем не менее для успешного заврешения нашей совместной двухнедельной работы важно срочно прояснить следующие моменты, которые к сожалению не могут ждать возвращения НБ" и далее по тексту.